La politique de cookies
LA MAISON LILA PLUME
La navigation sur le site www.lamaisonlilaplume.fr est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur ou sur n'importe quel appareil utilisé pour accéder à un site Web.
Qu'est-ce que qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qui peut être conservé sur votre ordinateur (ou l’appareil utilisé) lorsque vous visitez des sites Internet. Il ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais enregistre des informations relatives à la navigation sur le site comme par exemple votre choix de langue pour un site Internet. Lorsque vous visitez à nouveau le site Internet, ce cookie est renvoyé au site en question. De cette manière, le site Internet reconnaît votre navigateur et votre choix de langue. Les données ainsi obtenues visent donc à faciliter la navigation ultérieure sur le site, mais aussi à proposer des services ou des offres correspondant aux centres d’intérêt de l'utilisateur. Elles ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.
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Pourquoi notre site Internet utilise-t-il des cookies ?
Nous utilisons ces cookies et d'autres technologies similaires pour un certain nombre de raisons, notamment : • garder votre session ouverte ; • conserver vos préférences ; • vous fournir le service que vous avez choisi de recevoir de notre part ; • comprendre comment vous utilisez notre site web ; • suivre et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de la plateforme Wix afin de l’améliorer ; • comprendre et améliorer l'impact de nos campagnes de marketing ; • pour des raisons de sécurité et de protection contre la fraude, et afin d'identifier et de prévenir les cyber-attaque.
Quel type d'informations recueillons-nous ?
Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. (voir ci-dessous Les cookies émis par Google Analytics) Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.
Comment recueillons-nous des informations ?
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, lorsque vous nous envoyez un mail ou lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessous.
Pourquoi recueillons-nous de telles informations personnelles ?
Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes : 1.Fournir et exploiter les services ; 2.Fournir à nos utilisateurs une assistance et un support technique permanents ; 3.Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ; 4.Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ; 5.Se conformer aux lois et règlements applicables.
Comment stockons-nous, utilisons-nous, partageons-nous et divulguons-nous les informations personnelles des visiteurs de notre site ?
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre entreprise et ses fournisseurs de services.
Informations sur les cookies utilisés par notre site Internet
Les cookies se divisent en deux catégories : •« cookies internes » - cookies qui sont placés par la technologie Wix. •« cookies tiers » - cookies placés et utilisés par des sociétés tierces qui sont des partenaires de la plateforme Wix. Il est important de noter que la technologie Wix ne peut pas accéder aux cookies tiers, comme les autres organismes tiers ne peuvent pas accéder aux données contenues dans les cookies que nous utilisons sur notre site web. La plateforme Wix n'autorise pas les tiers à utiliser leurs cookies à d'autres fins que celles décrites dans les sections suivantes. Les cookies utilisés sur notre site web sont de quatre sortes : 1.Les cookies essentiels vous permettent de vous déplacer sur le site web et d'utiliser certaines fonctionnalités essentielles comme les zones sécurisées ou privées ; 2.Les cookies analytiques nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site web (par exemple, quelles pages vous visitez), d’obtenir des statistiques sur l'utilisation de notre site web, et de l'améliorer en identifiant les erreurs éventuelles et les problèmes de performance ; 3.Les cookies fonctionnels sont des cookies utilisés pour se souvenir des choix que les utilisateurs font et améliorer leur expérience (par exemple, la langue choisie) ; 4.Les cookies marketing sont utilisés pour recueillir des informations sur l'impact de nos campagnes marketing menées surd'autres sites web sur les utilisateurs et les non-utilisateurs. La durée de vie des cookies Selon leur fonction, les cookies peuvent avoir des durées différentes. Il existe des cookies de session et des cookies persistants. •Les cookies de session sont utilisés temporairement et expirent une fois le site Web ou le navigateur fermé. Ils sont utilisés pour suivre l'activité des utilisateurs sur un site Web au cours d'une seule visite. Cela signifie que votre navigateur supprime ces cookies dès que vous le fermez ; •Les cookies persistants restent sur votre appareil après la fermeture du navigateur, pendant une période spécifiée dans leurs paramètres ou jusqu'à ce qu'ils soient supprimés manuellement.
Identification des cookies utilisés
En général, les cookies qui sont initialement placés sur ce site web hébergé par Wix peuvent être classés comme des cookies essentiels. • Les cookies internes (technologie Wix) Consultez le tableau ci-dessous pour savoir quels cookies sont placés sur les sites Wix :
NOM
FONCTION
DURÉE
CATÉGORIE
XSRF-TOKEN
Pour la sécurité
Séance
Essentiel
hs
Pour la sécurité
Séance
Essentiel
svSession
Pour la connexion de l'utilisateur
12 mois
Essentiel
SSR-caching
Pour indiquer le système à partir duquel le site a été rendu
1 minute
Essentiel
_wixCIDX
Pour la surveillance/débogage du système
3 mois
Essentiel
_wix_browser_sess
Pour la surveillance/débogage du système
Séance
Essentiel
consent-policy
Pour les paramètres de la bannière de cookie
12 mois
Essentiel
smSession
Pour identifier les membres connectés au site
Séance
Essentiel
TS*
Sécurité et lutte contre la fraude
Séance
Essentiel
bSession
Pour mesurer l'efficacité du système
30 minutes
Essentiel
fedops.logger.X
Pour mesurer l'efficacité du système
12 mois
Essentiel
wixLanguage
Utilisé sur les sites web multilingues pour enregistrer la préférence linguistique de l'utilisateur
12 mois
Fonctionnel
• Les cookies émis par des tiers, notamment par les réseaux sociaux Nous tenons à vous informer que certaines entreprises tierces sont susceptibles d’émettre des cookies à partir de certains espaces accessibles sur notre site. L’émission et l’utilisation de cookies par ces entreprises sont soumises aux politiques de ces entreprises. En particulier, nous sommes susceptibles d’inclure sur notre site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site. Tel est notamment le cas des boutons « Partager », « J’aime », issus de réseaux sociaux tels que Facebook, etc. Le réseau social est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous ne l’avez pas utilisé lors de votre consultation de notre site. Ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social était activé sur votre terminal – votre session est ouverte - durant votre navigation sur notre site. Nous n’avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent vous permettre d’exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d’utilisation de chacun de ces réseaux. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité :
Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité :
-
Facebook : gestion des cookies / protection des données personnelles
-
Instagram : gestion des cookies / protection des données personnelles
-
Pinterest : gestion des cookies / protection des données personnelles
-
Linkedin : gestion des cookies / protection des données personnelles
• Les cookies émis par Google Analytics Nous utilisons Google Analytics pour collecter de l’information sur la façon dont les visiteurs utilisent le site, et ainsi mieux connaître leurs attentes. Cela nous permet d’améliorer constamment le site. Google Analytics enregistre de l’information sur les pages que vous visitez, la durée de la visite, les pages de provenance, etc. Nous ne recevons, ni n’enregistrons aucune information personnelle de type nom ou adresse : ce cookie ne peut donc pas être utilisé pour vous identifier. Nous n’autorisons pas Google à utiliser ou à partager avec un tiers les données de navigation sur notre site. L’expiration indiquée ci-dessous représente la durée de vie d’un cookie sur votre navigateur.
FONCTION
DURÉE
NOM
DURÉE
_utma
Ce nombre généré aléatoirement est utilisé pour connaître le nombre de visiteurs uniques sur notre site.
Expiration 2 ans
_utmb
Ce nombre généré aléatoirement est utilisé (avec _utmc) pour connaître la durée moyenne des visites sur notre site.
Expiration : 30 minutes
_utmc
Ce nombre généré aléatoirement est utilisé (avec _utmb) pour savoir à quel moment vous fermez votre navigateur.
Expiration : Fin de session
_utmt
Permet de contenir les pics de requêtes afin d’améliorer l’expérience d’utilisation.
Expiration : 10 minutes
_utmv
Permet de stocker les données des variables personnalisées au niveau du visiteur.
Expiration : 2 ans
_utmz
Ceci est un nombre généré aléatoirement ainsi qu’une information sur la façon dont le site a été rejoint par le visiteur (via un lien, via la recherche organique ou la recherche sponsorisée).
Expiration : 6 mois
Vous pouvez décider de ne pas fournir de données via les cookies Google Analytics : visitez cette page sur Google.
Accepter ou refuser des cookies
Pour accepter ou refuser l’installation de cookies, vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet. Pour ce faire, référez-vous à son menu d'aide. Notez que le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services du site visité.
Voici les liens qui permettent d’accéder aux paramètres des cookies des différents navigateurs :
Rappel : pour ne pas être suivi par Google Analytics sur tous les sites web, consultez ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Comment communiquons-nous avec les visiteurs de notre site ?
Nous pouvons vous contacter : • pour vous informer sur votre compte ; • pour résoudre des problèmes avec votre compte ; • pour résoudre un litige ; • pour collecter des frais ou des sommes dues : • pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires ; • pour envoyer des mises à jour sur notre entreprise, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.
Mise à jour des cookies
Cette politique en matière de cookies peut faire l’objet de modifications. C’est pourquoi nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur les cookies mis en place. Politique de gestion des cookies mise à jour le 1er avril 2024